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lealtad de los pacientes
20 junio 2017 - 15:49, por , en majadahonda, sin comentarios

La lealtad de los pacientes

Es tentador concentrarse en hacer nuevas ventas o en perseguir a pacientes potenciales. Pero la atención a los pacientes existentes y de esta forma intentar fomentar la lealtad de los pacientes, no importa el tamaño de la facturación que representan, es esencial para mantener el negocio a flote.

Tenemos la tendencia a veces de pensar en lo grande y no lo que tenemos a mano.  Como dice el dicho, es mejor tener un pájaro en mano que cien volando. Por ello siempre piensa primero en fidelizar al paciente actual para poder tener la lealtad de los pacientes.
El secreto para repetir el negocio una y otra vez es el seguimiento de una manera que crea un efecto positivo en el paciente y así crear la lealtad de los pacientes.
El seguimiento efectivo comienza inmediatamente después de la venta, cuando se llama al paciente para decir gracias y averiguar si él está satisfecho con el producto o servicio.

Formas para fidelizar a los clientes

Entrando en detalle, hay varias formas efectivas de seguimiento que aseguran que el negocio esté siempre en la mente del paciente.

  • Informa a los clientes sobre lo que estás haciendo por ellos

Esto puede ser en forma de un boletín enviado por correo a los clientes existentes, o puede ser más informal, como una llamada telefónica. Sea cual sea el método que apliques, la clave es señalar a los clientes qué excelente servicio que les está ofreciendo.

Si nunca mencionas todas las cosas que está haciendo por ellos, los pacientes en majadahonda muchas veces no se percatan de ello.  Es necesario avisarles de forma constante de todos los servicios que les estás ofreciendo para que lo tengan en cuenta. Trabaja a diario y a largo plazo con cada paciente.

No estás siendo arrogante cuando comentas a los pacientes en majadahonda sobre todo el trabajo que ha hecho para complacerlos. Sólo haga una llamada telefónica y hágales saber que no tienen que preocuparse por el servicio brindado. Es importante recordarlo para que el paciente en majadahonda lo sepa y a la vez para que no lo tome por sentado.

  • Escribe a los pacientes fieles notas personales escritas a mano

Para poder seguir fidelizando a los pacientes, es importante poner atención y dedicación.  Por ello se sugiere que en fechas importantes y en cualquier otro momento le escribas una nota escrita a mano deseándole lo mejor, felicitándole por la fecha en cuestión, para agradecerle su fidelidad con el negocio o solo para decirle que se acuerda de él.  El paciente en majadahonda lo apreciará mucho más de lo que nosotros creemos.

  • Mantén un tono personal

El correo de voz y el correo electrónico facilitan la comunicación, pero el contacto personal se pierde. No cuenta siempre como un seguimiento legítimo. Intenta que en algún contacto sea por teléfono o en persona para que la relación se mantenga viva.

  • Recuerde ocasiones especiales

Envíe tarjetas de cumpleaños, tarjetas del aniversario de boda, tarjetas del día del padre o madre, o cualquier otra fecha con cierta frecuencia a los pacientes fieles. Aparte de las tarjetas, los regalos o pequeños detalles son excelentes herramientas de seguimiento.

No tienes que gastar una fortuna para mostrar al cliente un buen detalle. Utilice la creatividad para llegar a ideas de regalo interesantes que vinculan el negocio, el negocio del paciente en majadahonda o la compra reciente.

  • Transmitir información

Compartir información con el paciente que le puede ser de interés.  Todos agradecemos a la gente que piensa en nosotros y aun más cuando es información que le puede interesar.

  • Considere llamadas de seguimiento llamadas de desarrollo de negocios

Cuando habla o visita a pacientes, a menudo encontrarás que ellos pueden proporcionar buenas referencias, lo que puede conducir a nuevos negocios.
Con todo lo que los clientes actuales pueden hacer para el negocio, simplemente no hay razón para no mantener el contacto de forma constante con ellos. Utilice la imaginación, y pensará en un montón de otras ideas que pueden ayudar a desarrollar una relación duradera.

Programar una visita al dentista en majadahonda

Por último, pero no menos importante, hay que acudir con tu hijo a la clínica dental para una revisión dental en majadahonda semestral. Dicha visita tiene que darse dos veces al año y de esta forma asegurarse que la salud dental de la familia va por buen camino y crear lealtad de los pacientes.

La clínica dental en majadahonda

Tenemos una clínica dental en majadahonda que atiende a todos los pacientes para mejorar la salud bucal de cada uno de ellos con una atención única y personalizada.  Queremos mejorar la salud bucodental en majadahonda.  La clínica dental en majadahonda se llama Clínica Dental Dra. Herrero.

La dentista en majadahonda

Las dentistas en majadahonda, Isabel De Larroque y Carolina De Larroque, están a vuestra disposición para aclarar cualquier duda. Tienen mucha experiencia cuidando y tratando la salud bucal de los pacientes con la mejor tecnología.  La dentista en majadahonda ofrece un trato cercano y humano para toda la familia. Visítenos en www.clinicadentalboadillamajadahonda.com

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